Politique de Confidentialité

1 Introduction

Chez Convertique Studio, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.

2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

3 Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)

Données de connexion et navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies (voir section dédiée)

Données relatives aux projets :

• Informations sur votre projet (secteur, besoins, délais)
• Échanges et correspondances
• Fichiers transmis dans le cadre d'une prestation

4 Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes de devis
• Exécution des prestations : réaliser les services commandés (création de sites, visuels IA, etc.)
• Communication commerciale : vous informer de nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
• Amélioration des services : analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
• Sécurité : prévenir les fraudes et protéger notre site

5 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

6 Caractère obligatoire ou facultatif

Données obligatoires :

• Nom et email (pour répondre à votre demande de contact)
• Informations de facturation (pour l'exécution d'un contrat)

Données facultatives :

• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations complémentaires sur votre projet

Le refus de fournir les données obligatoires peut nous empêcher de traiter votre demande ou d'exécuter les prestations commandées.

7 Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Équipe interne : personnel habilité de Convertique Studio
• Hébergeur : Netlify (hébergement du site web)
• Prestataires techniques : outils d'analyse, services de messagerie
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

8 Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis (services d'hébergement et outils tiers).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification au Data Privacy Framework (pour les transferts vers les USA)
• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates

9 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

10 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : connexions sécurisées HTTPS/SSL
• Accès restreint : accès limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour : mise à jour régulière des systèmes et logiciels
• Hébergement sécurisé : infrastructure Netlify certifiée

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

11 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné
• Directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation et la communication de vos données après votre décès

12 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

13 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14 Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème directement.

15 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : convertique.studio@gmail.com
• Par téléphone : +596 696 849 200
• Par courrier : Convertique Studio, 03 Avenue Jean Jaurès, 97224 Ducos, Martinique